EPETRECERE POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PRIVACY POLICY Versiunea 1.0 Republica Moldova Data intrării în vigoare: ___ / ___ / 2026 Prezentul document face parte din EPETRECERE Legal Pack v1.0 și se aplică împreună cu celelalte documente ale pachetului în limitele obiectului său.
1. Dispoziții generale
Prezenta Politică descrie prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul EPETRECERE. Operatorul, în cazurile relevante, este EPETRECERE S.R.L. Politica se aplică Clienților, Partenerilor, reprezentanților Locațiilor, vizitatorilor site-ului, utilizatorilor aplicațiilor și persoanelor care contactează suportul.
2. Principii
EPETRECERE urmărește prelucrarea legală, echitabilă și transparentă, pentru scopuri determinate, în volum adecvat, pe perioade limitate și cu măsuri de securitate corespunzătoare.
3. Categorii de date
Date de identificare și înregistrare: nume, organizație, IDNO, reprezentant și verificare. Date de contact: telefon, e-mail și alte date comunicate. Date ale contului: identificator, statut, setări, autentificări și acțiuni. Date ale evenimentului: tip, dată, localitate, Locație, invitați, servicii, buget și preferințe. Date privind solicitările și rezervările: furnizori selectați, statuturi, confirmări, refuzuri, anulări și executare. Mesaje prin chat și suport. Date profesionale, portofoliu, fotografii, calendar, prețuri și documente ale Partenerilor și Locațiilor. Recenzii și evaluări. Date tehnice: IP, dispozitiv, sistem de operare, browser, identificatori, erori și evenimente de securitate.
4. Sursele datelor
Datele pot fi primite direct de la Utilizator, reprezentant, alt participant la comandă, sisteme tehnice, furnizori de infrastructură și surse publice accesibile legal pentru verificare.
5. Scopurile prelucrării
Înregistrarea, autentificarea și administrarea contului. Verificarea Partenerilor și Locațiilor. Căutarea, solicitările și rezervările. Comunicarea și suportul. Evidența plăților și remunerației de serviciu. Securitate, prevenirea fraudei și incidente. Recenzii, ratinguri, reclamații și litigii. Îndeplinirea obligațiilor legale și protejarea drepturilor. Analiză și îmbunătățirea Platformei. Marketing când există temei juridic.
6. Temeiuri juridice
În funcție de caz, prelucrarea se poate baza pe executarea unui contract sau demersuri precontractuale, obligație legală, interes legitim, consimțământ sau alt temei prevăzut de lege.
7. Transmiterea între Utilizatori
Pentru executarea comenzii, anumite date pot fi transmise între Client și Partenerul sau Locația relevantă. EPETRECERE poate limita datele directe de contact până la etapa permisă. Destinatarul trebuie să utilizeze datele numai pentru scopul legal al comenzii, în lipsa unui alt temei juridic.
8. Destinatari și persoane împuternicite
Datele pot fi comunicate furnizorilor de hosting, cloud, e-mail, SMS/OTP, push, plăți, analiză și servicii tehnice, consultanților, auditorilor și autorităților competente atunci când există temei juridic.
9. Transferuri internaționale
Pentru transferurile în afara Republicii Moldova se aplică mecanismele și garanțiile cerute de lege. Lista reală a furnizorilor internaționali trebuie completată după auditul infrastructurii production.
10. Perioade de păstrare
Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar, ținând cont de durata relației, comenzi active, cerințe contabile și fiscale, prescripție, litigii și securitate. Ulterior datele sunt șterse, anonimizate sau scoase din prelucrarea activă dacă nu există alt temei.
11. Securitate
EPETRECERE aplică măsuri organizaționale și tehnice rezonabile, inclusiv control al accesului, jurnalizare, copii de rezervă, protecția conturilor și monitorizarea infrastructurii. Securitatea absolută nu poate fi garantată.
12. Incidente
În cazul unei breșe de securitate, EPETRECERE evaluează riscul, limitează consecințele și îndeplinește obligațiile de notificare a autorității și persoanelor vizate atunci când legea o cere.
13. Drepturile persoanei vizate
Informare și acces. Rectificare. Ștergere și restricționare în cazurile aplicabile. Opoziție față de anumite prelucrări. Portabilitate, dacă este aplicabilă. Retragerea consimțământului fără afectarea prelucrării anterioare legale. Plângere la autoritatea competentă.
14. Exercitarea drepturilor
Solicitarea se transmite la adresa publicată pentru protecția datelor. EPETRECERE poate verifica rezonabil identitatea și examinează cererea în termenul legal.
15. Sisteme automatizate
Sistemele automatizate pot fi utilizate pentru recomandări, sortare, antifraudă și securitate. Dacă va fi introdusă o decizie exclusiv automatizată cu efect juridic sau similar semnificativ, vor fi aplicate garanțiile suplimentare prevăzute de lege.
16. Comunicări comerciale
Marketingul este transmis numai în baza unui temei juridic corespunzător. Utilizatorul se poate dezabona de la mesajele opționale. Notificările operaționale necesare contului și comenzii nu sunt marketing.
17. Cookies și tehnologii mobile
Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare, iar aplicațiile pot utiliza SDK-uri, token-uri push și stocare locală. Detaliile sunt descrise în Cookie Policy și setările aplicației.
18. Minori
Platforma este destinată persoanelor care dispun de capacitatea juridică necesară. EPETRECERE nu urmărește prelucrarea conștientă a datelor copiilor fără temei legal.
19. Servicii terțe
Serviciile terțe pot acționa ca operatori independenți. Utilizatorul trebuie să consulte politicile lor atunci când utilizează integrarea respectivă.
20. Modificarea Politicii
Politica poate fi actualizată în cazul modificării legii, funcțiilor, furnizorilor sau proceselor. Modificările esențiale sunt comunicate conform legii.
21. Supraveghere și contact
Utilizatorul poate sesiza autoritatea competentă din Republica Moldova. Înainte de publicare trebuie completate datele EPETRECERE și, dacă este necesar, contactul responsabilului pentru protecția datelor. Datele EPETRECERE S.R.L. IDNO: ____________________ Sediul juridic: ____________________ E-mail: ____________________ Website: epetrecere.md PROIECT PENTRU VERIFICAREA FINALĂ DE CĂTRE UN JURIST DIN REPUBLICA MOLDOVA.