EPETRECERE REGULILE MARKETPLACE MARKETPLACE RULES Versiunea 1.0 Republica Moldova Data intrării în vigoare: ___ / ___ / 2026 Prezentul document face parte din EPETRECERE Legal Pack v1.0 și se aplică împreună cu celelalte documente ale pachetului în limitele obiectului său.
1. Principii generale
Clienții, Partenerii și Locațiile acționează cu bună-credință, furnizează informații reale și respectă condițiile confirmate. EPETRECERE oferă infrastructura și nu este prestatorul serviciului principal dacă nu se indică expres altfel.
2. Crearea solicitării
Clientul creează solicitarea indicând parametrii disponibili: tip, dată, localitate, Locație, număr de invitați, categorii, durată, preferințe și buget dacă funcția este disponibilă.
3. Selectare și disponibilitate
Rezultatele pot ține cont de dată, localitate, categorie, parametri, calendar și alte criterii. Poziția în listă nu garantează calitatea. Disponibilitatea se confirmă definitiv numai la confirmarea comenzii.
4. Solicitări multiple
Dacă funcția există, Clientul poate solicita oferte de la mai mulți Parteneri din aceeași categorie. Primirea solicitării nu constituie rezervare și nu garantează comanda.
5. Un singur furnizor confirmat
Dacă categoria nu prevede altfel, un Event nu trebuie să aibă mai mult de un Partener confirmat definitiv din aceeași categorie pentru același interval. Solicitările concurente pot fi închise automat.
6. Prelucrarea solicitării
Partenerul sau Locația trebuie să accepte, refuze, solicite clarificări sau transmită oferta într-un termen rezonabil. Lipsa repetată a răspunsului poate influența indicatorii de calitate.
7. Preț și ofertă
Prețul, intervalul, prețul „de la” sau oferta individuală trebuie să fie corecte. Condițiile comerciale esențiale trebuie să fie clare înainte de confirmare.
8. Contacte și eludare
Până la etapa permisă, EPETRECERE poate limita contactele directe. Este interzis transferul aceleiași tranzacții în afara Platformei exclusiv pentru ascunderea comenzii și evitarea remunerației aplicabile.
9. Confirmarea
Comanda este confirmată numai după acțiunea prevăzută în interfață și atribuirea statutului corespunzător.
10. Avans și plăți
Dacă EPETRECERE nu procesează plata, avansul și plata finală se convin între Client și furnizor. Plata nu trebuie considerată protejată de EPETRECERE fără indicarea expresă a unui mecanism special.
11. Anulare și modificare
Anularea trebuie înregistrată prin Platformă. Anulările nejustificate repetate pot afecta indicatorii și accesul. Condițiile esențiale ale comenzii confirmate nu se modifică unilateral fără temei legal sau acord.
12. Obligațiile Clientului
Date corecte și fără solicitări fictive. Comunicarea modificărilor. Comunicare corectă și îndeplinirea obligațiilor de plată asumate. Fără manipularea recenziilor.
13. Obligațiile furnizorilor
Profil și calendar actualizate. Descriere corectă și informații esențiale complete. Respectarea condițiilor confirmate și a autorizațiilor necesare. Respectarea Quality Standards și a legii.
14. Recenzii și reclamații
Recenziile sunt guvernate de Review Policy. Reclamațiile pot include mesaje, documente, fotografii și alte date relevante. EPETRECERE poate aplica măsuri asupra contului, fără a substitui instanța sau autoritatea competentă.
15. Antifraudă și măsuri
Rezervările fictive, documentele false, manipularea comisioanelor, conturilor și ratingurilor sunt interzise. Pot fi aplicate avertisment, verificare suplimentară, eliminare de conținut, limitare de funcții, suspendare sau încetarea colaborării, proporțional cu încălcarea.
16. Măsuri urgente
În cazul unui risc rezonabil de fraudă, compromitere a contului sau prejudiciu, EPETRECERE poate aplica restricții temporare până la finalizarea verificării.
17. Modificarea Regulilor
Marketplace Rules pot fi actualizate conform General Terms și se aplică împreună cu acordurile speciale și celelalte documente Legal Pack. Datele EPETRECERE S.R.L. IDNO: ____________________ Sediul juridic: ____________________ E-mail: ____________________ Website: epetrecere.md PROIECT PENTRU VERIFICAREA FINALĂ DE CĂTRE UN JURIST DIN REPUBLICA MOLDOVA.