EPETRECERE TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE GENERAL TERMS AND CONDITIONS Versiunea 1.0 Republica Moldova Data intrării în vigoare: ___ / ___ / 2026 Prezentul document face parte din EPETRECERE Legal Pack v1.0 și se aplică împreună cu celelalte documente ale pachetului în limitele obiectului său.
1. Dispoziții generale
Prezentele Condiții generale reglementează utilizarea site-ului epetrecere.md, a aplicațiilor mobile și a celorlalte servicii digitale EPETRECERE. EPETRECERE este o platformă digitală pentru căutarea, selectarea și rezervarea serviciilor și locațiilor pentru evenimente. Dacă nu se indică expres contrariul, EPETRECERE nu devine parte în contractul principal dintre Client și Partener sau Locație.
2. Definiții
Platformă — serviciile digitale EPETRECERE. Utilizator — orice persoană care utilizează Platforma. Client — persoana care creează o solicitare. Partener — furnizor de servicii. Locație — spațiu pentru desfășurarea evenimentului. Comandă confirmată — solicitarea căreia sistemul i-a atribuit statutul corespunzător.
3. Înregistrarea și acceptarea electronică
Pentru anumite funcții este necesară înregistrarea. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte și actuale. Acceptarea poate fi înregistrată prin checkbox, buton de confirmare, înregistrarea contului, semnătură electronică sau alt mecanism electronic permis. EPETRECERE poate păstra versiunea documentului, data și ora acceptării, identificatorul contului și jurnalele tehnice necesare.
4. Contul și securitatea
Utilizatorul răspunde pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și trebuie să raporteze imediat suspiciunile de acces neautorizat. Transmiterea contului unei terțe persoane este interzisă fără un temei permis de Platformă. Este interzisă eludarea mecanismelor de autentificare. EPETRECERE poate limita temporar contul în cazul unui risc justificat de securitate.
5. Utilizarea Platformei
Utilizatorul trebuie să acționeze cu bună-credință și să utilizeze Platforma numai în scopuri legale. Sunt interzise frauda și conturile fictive. Este interzisă intervenția neautorizată în software și colectarea neautorizată a datelor. Sunt interzise amenințările, conținutul ilegal, codul malițios și încălcarea drepturilor terților.
6. Solicitări și rezervări
Solicitările sunt create prin Platformă. Primirea unei solicitări nu constituie în sine o rezervare. Comanda este confirmată numai după acțiunea prevăzută de Platformă și atribuirea statutului corespunzător. Condițiile serviciului principal sunt convenite între Client și Partener sau Locație.
7. Comunicarea
Platforma poate oferi chat și notificări. Până la etapa stabilită de logica serviciului, EPETRECERE poate limita schimbul datelor directe de contact pentru solicitarea provenită prin Platformă. Istoricul mesajelor poate fi păstrat pentru executarea comenzii, securitate, reclamații, prevenirea fraudei și protejarea intereselor legitime în conformitate cu Privacy Policy.
8. Tarife și plăți
Condițiile comerciale sunt stabilite prin Tariffs și acordurile speciale. Utilizatorul trebuie informat despre condițiile esențiale înainte de nașterea obligației de plată. Tarifele noi nu se aplică retroactiv obligațiilor deja născute, dacă legea sau acordul expres nu permite altfel.
9. Conținutul Utilizatorilor
Utilizatorul răspunde pentru fotografii, video, texte, logouri și alte materiale și confirmă că are drepturile necesare. Utilizatorul acordă EPETRECERE un drept neexclusiv de utilizare în măsura necesară pentru funcționarea, afișarea și promovarea Platformei și profilului.
10. Proprietatea intelectuală
Software-ul, interfața, designul, baza de date și semnele distinctive EPETRECERE aparțin Operatorului sau sunt utilizate legal. Înregistrarea nu transferă drepturi exclusive Utilizatorului.
11. Date cu caracter personal
Prelucrarea se efectuează conform Privacy Policy și legislației aplicabile. Partenerii și Locațiile trebuie să utilizeze datele Clienților numai în baza unui temei legal și pentru scopuri permise.
12. Recenzii și rating
Recenziile sunt guvernate de Review Policy. Manipularea ratingului, recenziile fictive, cumpărarea evaluărilor pozitive și presiunea asupra autorilor sunt interzise.
13. Moderare și antifraudă
EPETRECERE poate utiliza moderare automată și manuală, verificări suplimentare și instrumente de securitate. Regulile detaliate sunt prevăzute în Marketplace Rules și Anti-Fraud Policy.
14. Limitarea accesului
În cazul încălcărilor grave sau repetate, EPETRECERE poate avertiza, elimina conținut, limita funcții, suspenda temporar sau închide contul, ținând cont de natura riscului și de cerințele imperative ale legii.
15. Răspunderea
Partenerii și Locațiile răspund independent pentru legalitatea, calitatea și executarea serviciilor. EPETRECERE nu garantează încheierea tranzacției și nu răspunde pentru neexecutarea contractului principal între Utilizatori, cu excepția răspunderii obligatorii prevăzute de lege. Platforma poate fi temporar indisponibilă din cauza mentenanței, actualizărilor, incidentelor de securitate sau circumstanțelor aflate în afara controlului rezonabil al Operatorului.
16. Drepturile consumatorilor
Nicio prevedere din Legal Pack nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.
17. Forța majoră
Partea este exonerată în măsura în care neexecutarea este cauzată direct de circumstanțe de forță majoră recunoscute conform dreptului aplicabil și depune eforturi rezonabile pentru limitarea consecințelor.
18. Modificarea condițiilor
EPETRECERE poate actualiza Condițiile în legătură cu modificarea legii, funcțiilor, proceselor comerciale sau cerințelor de securitate. Modificările esențiale sunt comunicate conform dreptului aplicabil.
19. Legea aplicabilă și litigiile
Se aplică legislația Republicii Moldova. Părțile urmăresc soluționarea amiabilă, iar litigiul nesoluționat este examinat de instanța competentă. Drepturile consumatorilor de a sesiza autoritățile competente se păstrează.
20. Raportul dintre documente
Se aplică suplimentar Acordul cu Partenerii, Acordul cu Locațiile, Marketplace Rules, Tariffs, Privacy Policy, Cookie Policy, Review Policy, Anti-Fraud Policy și Quality Standards. Documentul special prevalează pentru chestiunea reglementată special.
21. Versiuni lingvistice și intrare în vigoare
Documentul poate fi publicat în română și rusă. Versiunea finală trebuie să indice expres textul lingvistic prioritar. Numărul versiunii, data ultimei actualizări și data intrării în vigoare sunt afișate în document. Datele EPETRECERE S.R.L. IDNO: ____________________ Sediul juridic: ____________________ E-mail: ____________________ Website: epetrecere.md PROIECT PENTRU VERIFICAREA FINALĂ DE CĂTRE UN JURIST DIN REPUBLICA MOLDOVA.