CONDIȚIILE DE COLABORARE PENTRU PARTENERII ȘI LOCAȚIILE PLATFORMEI epetrecere.md
Acord electronic. Versiunea 2.2. Data intrării în vigoare: 11 septembrie 2026. Limba care prevalează: româna.
Prezentele Condiții de colaborare, denumite în continuare „Condiții”, reglementează înregistrarea partenerilor și a locațiilor, moderarea profilurilor, utilizarea platformei digitale, primirea solicitărilor, comunicarea cu clienții, transmiterea ofertelor, confirmarea comenzilor, achitarea remunerației Platformei și interdicția de ocolire a Platformei.
Prezentele Condiții constituie un acord electronic între EPETRECERE S.R.L., IDNO 1026023123354, cu sediul în MD-3701, or. Strășeni, str. Mihai Eminescu 64, of. 6, Republica Moldova, denumită în continuare „Platforma”, și persoana care se înregistrează sau utilizează epetrecere.md în calitate de prestator de servicii sau locație, denumită în continuare „Partener”.
1. Acceptarea electronică a Condițiilor
1.1. La înregistrare, Partenerul consultă documentele aplicabile, completează datele de identificare, confirmă expres acceptarea lor și aplică semnătura în formularul electronic. Trimiterea formularului semnat constituie acceptarea versiunii afișate. Simpla vizitare a website-ului nu constituie semnare.
1.2. Acceptarea Condițiilor înseamnă că Partenerul a citit Condițiile, le înțelege și este de acord să le respecte.
1.3. Din momentul acceptării electronice, între Platformă și Partener se naște un acord obligatoriu.
1.4. Platforma păstrează, în condițiile Politicii de confidențialitate, identificatorul semnatarului, datele de identificare, versiunea și copia exactă a documentelor acceptate, semnătura, data și ora, adresa IP și informațiile disponibile despre browser și dispozitiv, precum și hash-ul conținutului. Copia este accesibilă Partenerului și administratorilor autorizați. Semnătura desenată în formular nu este prezentată drept semnătură electronică calificată.
1.5. Dacă Partenerul nu este de acord cu prezentele Condiții, acesta nu are dreptul să se înregistreze și să utilizeze funcționalitățile pentru parteneri.
2. Definiții
Platforma epetrecere.md — serviciu digital online, portal web, aplicație mobilă, cabinete personale, sistem de solicitări, chat, calendar și notificări.
Partener — prestator de servicii aprobat de Platformă: moderator, coordonator de eveniment, DJ, formație muzicală, artist, fotograf, videograf, furnizor foto-video, decorator, colectiv de dans, sală, restaurant sau altă locație.
Client — utilizator care creează un eveniment, alege data, orașul, sala, categoriile de parteneri și transmite solicitări.
Fișa evenimentului — solicitare structurată a Clientului cu informații care influențează prețul și posibilitatea prestării serviciului.
Oferta Partenerului — ofertă comercială transmisă prin Platformă, cu prețul, componența serviciului, condițiile și termenul de valabilitate.
Comandă confirmată — comanda pentru care Clientul a acceptat oferta Partenerului prin Platformă, iar pentru săli — suplimentar, sala a confirmat rezervarea.
Remunerația Platformei — plata pentru utilizarea serviciului digital epetrecere.md și procesarea solicitării confirmate.
3. Statut juridic și model IT/SaaS
3.1. epetrecere.md este o platformă digitală IT/SaaS și un serviciu web care oferă instrumente software pentru publicarea profilurilor, gestionarea solicitărilor, calendarului, chatului și ofertelor.
3.2. Platforma nu este organizator de evenimente, agenție de evenimente, angajator, reprezentant al Partenerului, agent al Clientului sau prestator direct al serviciilor.
3.3. Serviciile la eveniment sunt prestate de Partener în mod independent și direct Clientului.
3.4. Partenerul răspunde independent pentru calitatea serviciului, termene, preț, taxe, autorizații, personal, echipament, transport, drepturi de autor, siguranță și executarea înțelegerilor cu Clientul.
3.5. Remunerația Platformei se percepe pentru serviciul digital, cabinetul personal, procesarea solicitării, instrumentele de comunicare, calendarul, notificările și infrastructura tehnologică.
4. Înregistrarea și moderarea Partenerului
4.1. Pentru înregistrare, Partenerul furnizează date veridice: nume/denumire, IDNP/IDNO dacă este cazul, telefon, e-mail, categoria serviciilor, orașul și regiunile de lucru, descriere, fotografii, video, portofoliu, nivelul prețului, calendarul disponibilității și alte date solicitate.
4.2. Înregistrarea nu înseamnă publicarea automată. Profilul se publică după aprobarea administrației Platformei.
4.3. Platforma poate refuza publicarea, ascunde, șterge sau trimite profilul spre completare dacă acesta nu corespunde standardelor de calitate, conține date false, contacte interzise sau încalcă drepturile terților.
4.4. Partenerul este obligat să mențină actuale profilul, prețurile, fotografiile, descrierea, regiunile de lucru și calendarul disponibilității.
4.5. Platforma poate verifica materialele Partenerului, inclusiv fotografii, video, texte, recenzii, plângeri, date de contact, indicii de ocolire și calitatea completării profilului.
5. Pachetele Partenerilor și afișarea prețului
Profilul Partenerului prezintă serviciile, portofoliul, aria de activitate și disponibilitatea declarată.
Partenerul poate indica un preț orientativ, un interval de preț sau pachete de servicii; oferta finală este transmisă și acceptată prin Platformă.
Înregistrarea și publicarea standard sunt gratuite. Eventualele servicii suplimentare cu plată se activează numai după informarea și acceptarea expresă a Partenerului, conform Tarifelor.
5.1. Chiar dacă prețul exact nu este afișat public, Partenerul este obligat să trimită Clientului o ofertă clară prin Platformă după primirea fișei evenimentului.
5.2. Prețul final poate depinde de dată, sezon, oraș, sală, durată, numărul de invitați, cerințe tehnice, componența echipei, transport și alte detalii.
5.3. epetrecere.md nu adaugă adaos ascuns pentru Client. Prețul serviciului Partenerului este stabilit de Partener și agreat între Partener și Client.
5.4. Partenerul se obligă să nu majoreze prețul pentru Clienții veniți prin epetrecere.md față de prețul pe care l-ar oferi la o solicitare directă în condiții similare ale evenimentului.
5.5. Platforma poate afișa Clienților nivelul orientativ de preț: €, €€, €€€, €€€€.
6. Crearea evenimentului și afișarea categoriilor
6.1. Clientul creează evenimentul alegând tipul evenimentului, data, orașul/regiunea și indicând dacă sala este deja aleasă sau este necesară selectarea unei săli.
6.2. Dacă Clientul are nevoie de sală, Platforma poate afișa mai întâi sălile disponibile la data și în orașul/regiunea selectate.
6.3. După întrebarea privind sala, Clientul alege categoriile necesare: DJ, formație, moderator, fotograf, videograf, decor, dansatori, show program, animatori, special guests și altele.
6.4. Platforma afișează partenerii pe categoriile alese, succesiv sau pe blocuri: mai întâi toți partenerii disponibili dintr-o categorie, apoi categoria următoare.
6.5. Într-o categorie, Clientul poate trimite solicitarea mai multor parteneri, de exemplu la trei DJ. Confirmarea este permisă doar pentru un singur partener din aceeași categorie pentru același eveniment, dacă Platforma nu permite o excepție.
6.6. Platforma afișează doar partenerii aprobați, activi, disponibili la data aleasă, care lucrează în orașul/regiunea selectată și corespund categoriei selectate.
7. Fișa evenimentului
7.1. Fișa evenimentului poate conține: tipul evenimentului, data, orașul/regiunea, sala aleasă sau informația că sala nu este încă aleasă, numărul de invitați, durata, categoria serviciului necesar, dorințe și buget, dacă Clientul decide să îl indice.
7.2. Partenerul vede datele fișei necesare pentru calcularea ofertei și evaluarea posibilității de prestare.
7.3. Partenerul poate vedea orașul și denumirea sălii, dacă Clientul a ales sau a indicat sala, deoarece aceste date influențează costul, logistica, cerințele tehnice și programul.
7.4. Până la confirmarea comenzii, Partenerul nu primește telefonul, e-mailul, messengerul și alte date directe de contact ale Clientului.
7.5. Adresa exactă a unei persoane private, telefonul, e-mailul și messengerul se dezvăluie celeilalte părți numai după confirmarea finală a comenzii, cu excepția divulgărilor impuse de lege către autoritățile competente.
8. Chatul și Oferta Partenerului
8.1. Chatul se utilizează pentru clarificarea detaliilor evenimentului, programului, duratei, cerințelor tehnice, bugetului și altor condiții.
8.2. Chatul trebuie să funcționeze ca instrument de pregătire a unei mini-oferte comerciale, nu ca modalitate de ocolire a Platformei.
8.3. Partenerul transmite oferta prin funcția specială a Platformei, indicând prețul, ce include serviciul, durata, costurile suplimentare, avansul dacă există, termenul de valabilitate și comentariul.
8.4. Clientul poate accepta oferta, discuta detalii, respinge oferta sau alege alt partener.
8.5. Pentru toți partenerii, cu excepția sălilor, comanda se consideră confirmată după acceptarea ofertei de către Client prin Platformă.
8.6. După confirmarea comenzii, Platforma poate deschide datele de contact ale părților conform funcționalului.
9. Logica specială pentru săli, restaurante și locații
9.1. Pentru săli, restaurante și locații, Clientul acceptă oferta, iar solicitarea primește statutul „Clientul a acceptat oferta. Se așteaptă confirmarea rezervării de către sală”.
9.2. Comanda sălii se consideră confirmată doar după ce sala apasă în cabinetul personal „Confirmă rezervarea” sau efectuează o acțiune similară.
9.3. Sala verifică și confirmă independent îndeplinirea condițiilor convenite cu Clientul, inclusiv achitarea eventualului avans. Platforma nu certifică încasarea avansurilor achitate în afara sistemelor sale.
9.4. Platforma poate întreba suplimentar Clientul: „Rezervarea a avut loc?” cu variantele „Da”, „Nu, încă mă gândesc”, „Nu, am ales altă sală”. Aceasta se utilizează ca semnal de control pentru administrator.
9.5. Dacă Clientul comunică faptul că rezervarea a avut loc, iar sala nu confirmă rezervarea, Platforma poate verifica situația manual și solicita explicații de la sală.
9.6. Dacă sala a obținut Clientul prin epetrecere.md, a rezervat data, a primit avans sau a încheiat în alt mod o înțelegere cu Clientul, dar nu a confirmat rezervarea în Platformă, aceasta se consideră ocolire a Platformei.
9.7. Plata sălii către Platformă se calculează doar după statutul „Rezervare confirmată”.
10. Calendarul disponibilității
10.1. Partenerul este obligat să mențină actualizat calendarul disponibilității.
10.2. Platforma poate afișa Clienților doar Partenerii disponibili la data selectată.
10.3. Dacă Partenerul nu a actualizat calendarul și primește o solicitare pentru o dată ocupată, Partenerul răspunde pentru informația incorectă.
10.4. Platforma poate reduce poziția, ascunde profilul sau limita afișările Partenerului dacă acesta nu actualizează sistematic calendarul sau respinge frecvent solicitări din cauza indisponibilității.
11. Remunerația Platformei
11.1. Partenerul achită Platformei remunerația pentru utilizarea serviciului digital epetrecere.md: cabinet personal, fișe ale evenimentelor, sistem de solicitări, chat, calendar, notificări, procesarea solicitărilor, transmiterea ofertelor și alte funcții.
11.2. Pentru toate categoriile de Parteneri, cu excepția sălilor, restaurantelor și locațiilor, remunerația constituie 5% din valoarea finală a comenzii confirmate, agreată prin Platformă.
11.3. Pentru săli, restaurante și locații se aplică taxele fixe de mai jos. Botezul se încadrează la cumătrie, aniversarea copiilor la zi de naștere, iar cererea în căsătorie, cununia și concertul la alte evenimente. Categoria și numărul de invitați sunt cele indicate în comanda confirmată.
Tabelul taxelor fixe pentru săli, restaurante și locații:
Nuntă — orice dimensiune — 200 EUR
Cumătrie — până la 80 invitați — 100 EUR
Cumătrie — 81+ invitați — 150 EUR
Zi de naștere / jubileu — până la 40 invitați — 50 EUR
Zi de naștere / jubileu — 41–80 invitați — 80 EUR
Zi de naștere / jubileu — 81+ invitați — 100 EUR
Corporativ — până la 80 invitați — 100 EUR
Corporativ — 81–150 invitați — 150 EUR
Corporativ — 151+ invitați — 200 EUR
Banchet mic / alt eveniment, indiferent de numărul invitaților, inclusiv peste 30: 50 EUR.
11.4. Valoarea finală a comenzii se fixează în oferta Partenerului transmisă prin Platformă. Dacă valoarea se modifică după confirmare, Partenerul este obligat să actualizeze oferta sau să informeze Platforma.
11.5. Remunerația Platformei nu reprezintă plata serviciului Partenerului, organizarea evenimentului, plata prestației artistice, fotografierii, chiriei sălii, decorului sau altui serviciu offline. Aceasta reprezintă plata serviciului digital și procesarea solicitării confirmate.
11.6. Plata remunerației se efectuează în 30 de zile calendaristice de la data confirmării finale a comenzii în Platformă. Pentru săli, termenul începe numai după acceptarea ofertei de către Client și confirmarea ulterioară a rezervării de către sală. Data scadentă se calculează potrivit datei calendaristice din Republica Moldova și se afișează în Cont. EPETRECERE S.R.L. nu este înregistrată ca plătitor de TVA. TVA nu se calculează și nu se adaugă la remunerația Platformei prevăzută în aceste Tarife. Partenerii și Locațiile își îndeplinesc independent obligațiile fiscale aferente propriilor servicii. Orice schimbare ulterioară a statutului fiscal va fi comunicată și reflectată în documentele aplicabile, potrivit legii.
11.7. Plata se efectuează în MDL la cursul oficial al Băncii Naționale a Moldovei la data emiterii facturii, cu excepția cazului în care Platforma indică o altă metodă permisă.
11.8. Modificările tarifelor se publică într-o versiune nouă și se comunică Partenerului. Noile condiții comerciale necesită acceptare expresă și se aplică pentru viitor, fără modificarea retroactivă a tarifelor comenzilor deja confirmate.
12. Contacte și interdicția de ocolire a Platformei
12.2. Până la confirmarea comenzii, Partenerul este obligat să comunice cu Clientul doar prin Platformă.
12.2. Până la confirmarea comenzii este interzisă transmiterea numărului de telefon, e-mailului, linkurilor către WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Facebook, website, cod QR, rechizite bancare sau alte date care permit ocolirea Platformei.
12.3. Platforma poate bloca, ascunde sau modera automat mesajele care conțin date de contact, linkuri sau indicii de ocolire.
12.4. Ocolirea include transmiterea contactelor, propunerea de a negocia direct, anularea solicitării pe Platformă cu continuarea reală a discuțiilor în afara Platformei, desfășurarea evenimentului cu un Client obținut prin Platformă fără confirmarea comenzii, precum și ascunderea rezervării confirmate de către sală.
12.5. În cazul constatării ocolirii, Platforma poate avertiza Partenerul, limita accesul la solicitări, ascunde profilul, șterge profilul, solicita plata remunerației și aplica penalități, dacă acestea sunt prevăzute în tarife.
13. Anularea comenzii și neprezentarea
13.1. Partenerul este obligat să informeze imediat Clientul și Platforma dacă nu poate executa o comandă confirmată.
13.2. Anularea nejustificată a unei comenzi confirmate poate atrage scăderea ratingului, ascunderea profilului, penalitate sau eliminarea de pe Platformă.
13.3. Neprezentarea Partenerului la eveniment fără motiv întemeiat constituie încălcare gravă a Condițiilor.
13.4. Partenerul răspunde independent față de Client pentru anulare, neprezentare, prestarea necorespunzătoare a serviciului sau încălcarea înțelegerilor.
14. Rating, recenzii și calitate
14.1. Clienții pot lăsa recenzii și evaluări despre Partener.
14.2. Platforma poate lua în calcul recenziile, viteza de răspuns, numărul anulărilor, calitatea profilului, completarea calendarului, plângerile și respectarea regulilor la formarea ratingului și ordinii de afișare.
14.3. Platforma poate ascunde o recenzie dacă aceasta conține insulte, conținut ilegal, spam, date personale sau informații evident neveridice.
14.4. Partenerul se obligă să mențină un nivel profesional de comunicare și prestare a serviciilor.
15. Materialele Partenerului și proprietatea intelectuală
15.1. Partenerul confirmă că deține drepturi asupra fotografiilor, videoclipurilor, textelor, logo-urilor, muzicii, imaginilor și altor materiale plasate pe Platformă.
15.2. Partenerul acordă Platformei dreptul neexclusiv de a utiliza materialele pentru publicarea profilului, afișarea către Clienți, promovarea Partenerului pe epetrecere.md, postări în rețelele sociale, prezentări și materiale publicitare ale Platformei.
15.3. Partenerul răspunde pentru pretențiile terților legate de încălcarea drepturilor de autor, conexe, de marcă sau altor drepturi.
16. Date cu caracter personal
16.1. Platforma și Partenerul se obligă să respecte legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.
16.2. Platforma prelucrează datele Partenerului și ale Clienților pentru înregistrare, moderare, funcționarea cabinetului personal, procesarea solicitărilor, comunicare, confirmarea comenzilor, calcularea remunerației, securitate, prevenirea ocolirii și îndeplinirea obligațiilor legale.
16.3. Partenerul utilizează datele personale ale Clientului doar pentru executarea comenzii confirmate și nu le transmite terților fără temei legal.
16.4. Partenerul este obligat să protejeze datele Clientului împotriva pierderii, accesului ilegal, divulgării sau utilizării neautorizate.
16.5. În caz de scurgere sau divulgare ilegală a datelor Clientului, Partenerul este obligat să informeze imediat Platforma.
17. Răspunderea Partenerului
17.1. Partenerul răspunde pentru veridicitatea profilului, calitatea serviciilor, actualitatea calendarului, respectarea înțelegerilor cu Clientul, achitarea remunerației Platformei, respectarea legislației, taxe, drepturi asupra materialelor, date personale și interdicția de ocolire.
17.2. În caz de încălcare a Condițiilor, Platforma poate aplica avertisment, limitare temporară a funcțiilor, scădere a poziției, ascunderea profilului, blocarea contului, ștergerea profilului, recuperarea datoriei, penalității și prejudiciilor.
18. Răspunderea Platformei
18.1. Platforma nu garantează Partenerului un anumit număr de vizualizări, solicitări, comenzi, clienți sau venit.
18.2. Platforma nu răspunde pentru acțiunile Clienților, anularea evenimentului de către Client, neachitarea de către Client a serviciului Partenerului, disputele dintre Client și Partener, defecțiunile tehnice ale terților sau forța majoră.
18.3. Platforma poate ajuta la soluționarea disputelor, dar nu este obligată să ia partea Clientului sau Partenerului.
19. Modificarea Condițiilor
19.1. Platforma poate modifica prezentele Condiții, tarifele, regulile, funcționalul și modul de lucru al Platformei.
19.2. Noua versiune se publică pe website, în cabinetul personal sau se transmite Partenerului electronic.
19.3. Modificările condițiilor comerciale și ale documentelor supuse semnării necesită o nouă acceptare expresă a Partenerului. Copiile deja semnate rămân păstrate în forma și versiunea acceptate; continuarea utilizării nu înlocuiește semnarea unei versiuni noi.
19.4. Dacă Partenerul nu este de acord cu modificările, acesta trebuie să înceteze utilizarea Platformei și poate solicita ștergerea profilului.
19.4. Simpla continuare a utilizării Platformei nu valorează acceptare pentru modificările comerciale, modificările răspunderii, documentele supuse semnării sau alte schimbări esențiale. Acestea intră în vigoare față de Partener numai după acceptarea electronică explicită a noii versiuni. Modificările strict tehnice ori favorabile, fără impact material asupra drepturilor și obligațiilor, pot fi comunicate fără resemnare dacă legea permite.
19.4. Simpla continuare a utilizării Platformei nu valorează acceptare pentru modificările comerciale, modificările răspunderii, documentele supuse semnării sau alte schimbări esențiale. Acestea intră în vigoare față de Partener numai după acceptarea electronică explicită a noii versiuni. Modificările strict tehnice ori favorabile, fără impact material asupra drepturilor și obligațiilor, pot fi comunicate fără resemnare dacă legea permite.
20. Durata și încetarea colaborării
20.1. Condițiile produc efecte din momentul acceptării de către Partener și până la încetarea utilizării Platformei.
20.2. Partenerul poate înceta colaborarea prin transmiterea unei solicitări de ștergere a profilului.
20.3. Platforma poate înceta colaborarea și șterge profilul în caz de încălcare a Condițiilor.
20.4. Încetarea colaborării nu exonerează Partenerul de obligația de a achita datoriile apărute până la data încetării.
21. Notificări electronice
21.1. Platforma poate transmite notificări prin cabinetul personal, e-mail, SMS, notificări push, messengere dacă Partenerul a oferit un astfel de canal, sau prin publicare pe website.
21.2. Notificarea se consideră primită dacă a fost transmisă la datele de contact indicate de Partener la înregistrare.
21.3. Partenerul este obligat să mențină actuale datele sale de contact.
22. Legea aplicabilă și litigiile
22.2. Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.
22.2. Părțile vor încerca să soluționeze litigiile prin negocieri.
22.3. Dacă litigiul nu poate fi soluționat prin negocieri, acesta va fi examinat de instanțele competente ale Republicii Moldova.
22.4. Condițiile pot fi publicate în limba rusă, română și alte limbi. În caz de divergențe, prevalează versiunea în limba română, dacă Platforma nu indică altfel.
23. Datele Platformei
Denumire — EPETRECERE S.R.L.
IDNO — 1026023123354
Sediu juridic — MD-3701, or. Strășeni, str. Mihai Eminescu 64, of. 6, Republica Moldova
E-mail pentru notificări juridice — legal@epetrecere.md
E-mail pentru date cu caracter personal — privacy@epetrecere.md
Website — epetrecere.md
Anexa 1. Textul consimțământului la înregistrare
„Confirm că am citit și accept Condițiile de colaborare pentru partenerii epetrecere.md, Politica de confidențialitate și tarifele Platformei. Înțeleg că acceptarea condițiilor în formă electronică creează un acord obligatoriu între mine și Platformă. Mă oblig să nu transmit contacte Clienților până la confirmarea comenzii și să achit remunerația Platformei conform tarifelor.”
Înregistrarea tehnică a acceptării și copia documentelor semnate se păstrează în Contul Partenerului și în evidența securizată a Platformei.