EPETRECERE ПРАВИЛА MARKETPLACE MARKETPLACE RULES Версия 1.0 Республика Молдова Дата вступления в силу: ___ / ___ / 2026 Настоящий документ является частью EPETRECERE Legal Pack v1.0 и применяется совместно с другими документами пакета в пределах своего предмета.
1. Основные принципы
Клиенты, Партнеры и Заведения действуют добросовестно, предоставляют достоверные сведения и соблюдают подтвержденные условия. EPETRECERE обеспечивает инфраструктуру и не является исполнителем основной услуги, если прямо не указано иное.
2. Создание заявки
Клиент формирует заявку, указывая доступные параметры мероприятия: тип, дату, город, Заведение, количество гостей, категории услуг, продолжительность, пожелания и бюджет, если соответствующее поле доступно.
3. Подбор и доступность
Результаты могут формироваться с учетом даты, локации, категории, параметров мероприятия, календаря и иных критериев. Позиция в выдаче не является гарантией качества. Доступность окончательно подтверждается только при подтверждении заказа.
4. Несколько запросов
Если функция доступна, Клиент может направлять запрос нескольким Партнерам одной категории для сравнения предложений. Получение запроса не является бронированием и не гарантирует заказ.
5. Один подтвержденный исполнитель
Если иное не предусмотрено конкретной категорией, один Event не должен иметь более одного окончательно подтвержденного Партнера одной категории на тот же временной интервал. После подтверждения конкурирующие запросы могут закрываться автоматически.
6. Обработка запроса
Партнер или Заведение должен принять, отклонить, запросить уточнение или направить предложение в разумный срок. Систематическое отсутствие ответов может учитываться в показателях качества.
7. Цена и предложение
Цена, диапазон, цена «от» или индивидуальное предложение должны быть достоверными. Существенные коммерческие условия должны быть ясны до подтверждения.
8. Контакты и запрет обхода
До предусмотренного этапа EPETRECERE вправе ограничивать прямые контакты. Запрещено переводить конкретную сделку за пределы Платформы исключительно для сокрытия заказа и избежания применимого сервисного вознаграждения.
9. Подтверждение
Заказ считается подтвержденным только после предусмотренного действия в интерфейсе и присвоения соответствующего статуса.
10. Предоплата и расчеты
Если EPETRECERE не обрабатывает оплату, предоплата и окончательный расчет согласуются Клиентом с поставщиком. Пользователь не должен считать оплату защищенной EPETRECERE без прямого указания о специальном платежном механизме.
11. Отмена и изменение
Отмена должна фиксироваться через Платформу. Необоснованные частые отмены поставщика могут влиять на качество и доступ к функциям. Существенные условия подтвержденного заказа не должны изменяться односторонне без законного основания или согласия другой стороны.
12. Обязанности Клиента
Достоверные данные и отсутствие фиктивных заявок. Своевременное сообщение об изменениях. Корректное общение и исполнение принятых платежных обязательств. Отсутствие манипуляций отзывами.
13. Обязанности поставщиков
Актуальные профиль и календарь. Достоверное описание и полная существенная информация. Соблюдение подтвержденных условий и необходимых разрешений. Соблюдение Quality Standards и законодательства.
14. Отзывы и жалобы
Отзывы регулируются Review Policy. Жалобы могут сопровождаться перепиской, документами, фотографиями и иной релевантной информацией. EPETRECERE вправе применять меры к аккаунту, но не заменяет суд или компетентный орган.
15. Антифрод и меры
Фиктивные бронирования, поддельные документы, манипуляции комиссиями, аккаунтами и рейтингами запрещены. Возможны предупреждение, дополнительная проверка, удаление контента, ограничение функций, временная блокировка или прекращение сотрудничества с учетом соразмерности.
16. Экстренные меры
При разумном риске мошенничества, компрометации аккаунта или ущерба EPETRECERE может применить временное ограничение до завершения проверки.
17. Изменение правил
Marketplace Rules могут обновляться в порядке General Terms и применяются совместно со специальными соглашениями и иными документами Legal Pack. Реквизиты EPETRECERE S.R.L. IDNO: ____________________ Юридический адрес: ____________________ E-mail: ____________________ Веб-сайт: epetrecere.md ПРОЕКТ ДЛЯ ФИНАЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ ЮРИСТОМ РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА.